1.苹果Mac系统能安装函数库吗?

苹果系统不能直接安装函数库插件,可以先安装一个windows虚拟机,再安装函数库插件。

2.你们可以定做公式吗?

可以的,在与客服确认好需求后,我们会提供相应的解决方案。

3.打开WPS时报错怎么办?

1、可能是勾选错了加载项,一共4个加载项只勾选一个


2、可能是WPS升级了,函数库插件需要检查更新一下,或者登录一下。


图片3.png

4.添加加载项时找不到加载项的位置?

加载项的位置一般是在【文档\ExcelAPInet\AddIns】

5.公式不能用了,单元格出现#NAME

WPS升级了,函数库插件需要检查更新一下,最好登录一次。


图片3.png

6.快递公司能自动识别吗

目前大部分快递单号是可以自动识别的,如果未能自动别,请提供单号和快递公司,我们增加规则。

7.查询速度怎么样,要多久

快递查询:比较快,首次查需要5-10分钟,查一条和查100条时间差不多。再次查很快。


翻译公式:谷歌翻译公式比较快,5分钟大约能翻译2000个句子。

8.怎么一直显示后台正在处理?

需要重新计算公式,每次间隔几秒钟点重新计算公式,多点几次 xcel可以通过删除一个空白的行或列达到重算工作簿的目的,WPS可直接点击公式菜单中的重算工作簿。


下图演示在WPS中如何重新计算公式

WPS重新计算公式.png

下图演示在Excel如何重新计算公式

Excel重新计算公式.png

9.会不会泄露用户信息

不会,查询过程只涉及物流信息,数据虽然经过服务器,只是缓存需要,会自动删除。

10.快递单量怎么算的?

我们是按单计算,一个单号算一单,不管查不查得到物流都算一单,写错快递公司或预留号码,都算一单。两一个单号个月之内都只算一单。

11.物流信息多久更新?

物流信息后台会自动更新,后台每隔3-4小时会更新,无物流的超过48小时会自动删除。

12.WPS升级了,插件不能同步吗?

WPS经常默默升级,而且每台电脑升级都不一定是同步的,所以没法统一通知。我们是绿色版软件,是一个加载项,不加载没有任何动作。

13.物流为什么更新的不及时?

1.正常快递单,首次查需要1-5分钟,之后后台会间隔3-4小时自动更新。当重新计算公式时,物流最后更新时间超过1小的会立即更新,5-10分钟后重新计算公式可看到最新物流。


2.无物流的快递单,后台会间4-6隔小时重新查,当超过24小时还是无物流,将自动被删除。


3.代收的物流单号,默认是不查的,如果需要继续查到已签收,请联系客服单独设置规则。

14.信息填错了,查不出来怎么办?

预留号码和快递公司出错,系统查询不到,需要确认一下信息填的是否正确。

15.表格数据量比较大,查询很慢怎么办?


如果表格慢的话,说明数据量大,建议将已经签收的快递筛选出来,去掉公式保留值,减少数据量。同时,建议每隔一个周初始化一次本地数据库或清除本地数据缓存。

下图演示如何去掉公式保留值

去掉公式保留值.png

下图演示如何初始化数据库

初始化数据库.png

16.额度超了怎么处理?

额度超了套餐自动停止,需重新购买套餐。